Шапка — Amangeldy Clinic
Колл-центр: +7 700 037 88-88 г. Астана, ул. Керей, Жанибек хандар, 22/1
Пн–Пт 08:00–21:00  |  Сб 08:00–20:00  |  Вс 09:00–18:00
Служба поддержки пациентов — Amangeldy Clinic
Главная › Служба поддержки пациентов
Amangeldy Clinic

Служба поддержки пациентов

Мы здесь, чтобы помочь. Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение — обратитесь в нашу службу поддержки.

Что такое служба поддержки пациентов?

Служба поддержки пациентов Amangeldy Clinic помогает пациентам получить информацию, оставить обращение, задать вопрос по качеству обслуживания и получить обратную связь по вопросам, связанным с получением медицинских услуг в клинике.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый пациент чувствовал себя услышанным и получил ответ в кратчайшие сроки.

Основные задачи службы
1
Приём обращений и жалоб пациентов
2
Консультация по порядку получения услуг
3
Рассмотрение жалоб и предложений
4
Помощь в решении спорных ситуаций
5
Передача обращений ответственным сотрудникам
6
Контроль обратной связи и сроков ответа
Когда обращаться

В каких случаях мы поможем

❓
Вопрос по услугам
Не можете найти нужную услугу или хотите уточнить что входит в программу обследования.
📅
Вопрос по записи
Возникли сложности при записи на приём, нужно перенести или отменить визит.
⭐
Качество обслуживания
Хотите оставить отзыв о работе специалиста или оценить качество сервиса клиники.
⚠️
Жалоба
Возникла проблемная ситуация и вы хотите, чтобы руководство клиники её рассмотрело.
💡
Предложение
Есть идея как улучшить работу клиники или качество медицинской помощи.
📋
Документы и справки
Нужна помощь в получении медицинской справки, выписки или другого документа.
Контакты

Как связаться со службой поддержки

📞
Колл-центр
Звоните — ответим на все вопросы и направим ваше обращение нужному сотруднику.
+7 700 037 88-88
Пн–Пт 08:00–21:00 · Сб 08:00–20:00 · Вс 09:00–18:00
💬
WhatsApp
Напишите в WhatsApp — удобно для нетерочных обращений и отправки документов.
Написать в WhatsApp
Отвечаем в рабочее время
Оставить обращение

Оставьте заявку онлайн

Заполните форму — мы получим ваше обращение и свяжемся с вами в течение рабочего дня.

Оставить обращение

Нужна срочная помощь?

Позвоните в колл-центр — ответим сразу.

+7 700 037 88-88 WhatsApp